Gmork
ابدأ الآن

الدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

معظم الإجابات على بعد نقرة. وإن لم تجد إجابتك، فراسلنا. يقرأ شخص حقيقي كل رسالة.

تثبيت Gmork Scam Guard

Scam Guard إضافة لـ Chrome وEdge، مجانية للاستخدام المنزلي. باختصار:

  1. افتحوا Google Chrome أو Microsoft Edge على جهاز الكمبيوتر الذي ترغبون في حمايته.
  2. افتحوا صفحة Gmork Scam Guard في سوق Chrome الإلكتروني وانقروا على إضافة إلى Chrome، ثم على إضافة الإضافة. في Edge، انقروا أولًا على السماح بالملحقات من المتاجر الأخرى.
  3. ثبّتوا الثعلب: انقروا على أيقونة قطعة الأحجية في شريط الأدوات، ثم الدبوس بجوار Gmork Scam Guard.
  4. افتحوا Gmail أو Outlook (أعيدوا تحميل علامة التبويب إن كانت مفتوحة). يحدّث Chrome أداة Scam Guard تلقائيًا.

تحتاجون إرشادات Edge، أو تثبيتًا يدويًا لفريق تقنية المعلومات، أو طريقة لتثبيته في مكتب كامل؟ اطّلعوا على الدليل الكامل في صفحة Scam Guard.

إعداد AI Website Watchdog

لا حاجة لتثبيت أي شيء على الخادم الخاص بكم. يراقب Gmork من الخارج، كما يفعل الزائر.

  1. أنشئ حساباً مجانياً (الخطة الأساسية تغطي موقعاً واحداً).
  2. أضف عنوان موقعك الإلكتروني في لوحة التحكم.
  3. للمراقبة المستمرة في خطة مدفوعة، يرجى إثبات ملكيتكم للنطاق من خلال سجل DNS أو ملف أو وسم meta.
  4. اختاروا ما ترغبون في مراقبته (التوافر، السرعة، عمليات التسجيل أو الدفع) وأين ترسل التنبيهات.

تفاصيل حول كل فحص متوفرة في الميزات. تبدأ الخطط من المجانية: راجعوا أسعار المواقع.

تواصل معنا

راسلنا على support@gmork.com. اذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مع Gmork، وعنوان الموقع إذا كان الأمر يخص موقعًا. لا ترسل أبدًا كلمات مرور أو أرقام بطاقات كاملة.

المساعدة في الفوترة

  • البطاقة والفواتير والإيصالات لخطة المواقع: سجّل الدخول وافتح الحساب واختر «Manage billing, card and invoices». لا يرى هذا الزر إلا مالك المؤسسة.
  • مدفوعات Gmork Scam Guard: يرسل لكم Stripe إيصالاً بالبريد الإلكتروني بعد كل دفعة. للحصول على نسخة من الفاتورة أو لتغيير البطاقة، يرجى الكتابة إلينا من عنوان البريد الإلكتروني الذي تم الدفع منه.
  • تستخدم Scam Guard في العمل؟ النسخة المجانية للاستخدام المنزلي. أي استخدام في الأعمال يتطلب Workplace، ويمكنك تجربتها مجانًا لمدة 14 يومًا.
  • خُصم منك مبلغ بالخطأ أو مرتين؟ راسلنا بالتاريخ والمبلغ وسنتحقق فورًا. استرداد المبالغ موضّح في شروط الخدمة.

كيفية الإلغاء

  • خطة المواقع: سجّل الدخول وافتح الحساب واختر «Manage billing, card and invoices» ثم ألغِ من بوابة عملاء Stripe. تبقى الخطة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم تنتقل المؤسسة إلى خطة Basic المجانية.
  • Gmork Scam Guard: يرجى الكتابة إلينا من عنوان البريد الإلكتروني الذي تم الدفع منه وسنقوم بالإلغاء. سيبقى الاشتراك فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة. إذا كنتم في فترة تجريبية مجانية أو سنة تأسيسية بدون بطاقة، فلا حاجة لأي إجراء منكم: ستنتهي تلقائياً.
  • إزالة الإضافة تحذف ما حفظه Gmork Scam Guard على جهازكم، لكنها لا تلغي الخطة المدفوعة تلقائياً.

هل فقدت مفتاح الترخيص؟ احصلوا على مفتاح ترخيص جديد لـ Gmork Scam Guard عبر البريد الإلكتروني. ستستمر الأجهزة التي تم ربطها مسبقًا في العمل.

أسئلة شائعة