Gmork
Почати

Підтримка

Чим ми можемо допомогти?

Більшість відповідей — за один клік. Якщо вашої немає, напишіть нам. Кожне повідомлення читає людина.

Встановлення Gmork Scam Guard

Scam Guard — це розширення для Chrome і Edge, безкоштовне для дому. Коротко:

  1. Відкрийте Google Chrome або Microsoft Edge на комп’ютері, який Ви хочете захистити.
  2. Відкрийте сторінку Gmork Scam Guard у Chrome Web Store і натисніть Додати в Chrome, потім Додати розширення. В Edge спершу натисніть Дозволити розширення з інших магазинів.
  3. Закріпіть лисицю: натисніть значок-пазл у панелі інструментів, потім шпильку біля Gmork Scam Guard.
  4. Відкрийте Gmail або Outlook (оновіть вкладку, якщо вона була відкрита). Chrome автоматично оновлює Scam Guard.

Потрібні підказки для Edge, ручне встановлення для ІТ або розгортання в усьому офісі? Повна інструкція — на сторінці Scam Guard.

Налаштування AI Website Watchdog

Нічого не потрібно встановлювати на Ваш сервер. Gmork спостерігає ззовні, як звичайний відвідувач.

  1. Створіть безкоштовний обліковий запис (Basic охоплює 1 сайт).
  2. Додайте адресу Вашого сайту в кабінеті.
  3. Для безперервного спостереження на платному плані підтвердьте, що Ви керуєте доменом, через DNS-запис, файл або meta-тег.
  4. Виберіть, що перевіряти (доступність, швидкість, реєстрацію чи оплату) та куди надсилати сповіщення.

Деталі про кожну перевірку — на сторінці Можливості. Плани починаються з безкоштовного: дивіться ціни для сайтів.

Зв’язатися з нами

Напишіть на support@gmork.com. Вкажіть адресу пошти, яку використовуєте в Gmork, а для сайту — його адресу. Ніколи не надсилайте паролі чи повні номери карток.

Допомога з оплатою

  • Картка, рахунки й квитанції для плану сайтів: увійдіть, відкрийте Обліковий запис і виберіть «Manage billing, card and invoices». Цю кнопку бачить лише власник організації.
  • Платежі за Gmork Scam Guard: Stripe надсилає Вам квитанцію після кожного платежу. Щоб отримати копію рахунку або змінити картку, напишіть нам з тієї електронної адреси, з якої Ви сплачували.
  • Користуєтеся Scam Guard на роботі? Безкоштовна версія призначена для дому. Будь-яке використання в бізнесі потребує Workplace, який можна спробувати безкоштовно 14 днів.
  • Списали помилково або двічі? Напишіть нам дату й суму, і ми одразу перевіримо. Повернення коштів описано в наших Умовах користування.

Як скасувати

  • План для сайтів: увійдіть, відкрийте Обліковий запис, виберіть «Manage billing, card and invoices» і скасуйте на клієнтському порталі Stripe. План діє до кінця оплаченого періоду, а потім організація переходить на безкоштовний план Basic.
  • Gmork Scam Guard: напишіть нам з тієї електронної адреси, з якої Ви сплачували, і ми скасуємо підписку. Вона залишатиметься активною до кінця оплаченого періоду. Безкоштовний пробний період або рік заснування без картки не потребують Ваших дій: вони завершуються автоматично.
  • Видалення розширення стирає дані, які Gmork Scam Guard зберіг на Вашому комп’ютері, але саме по собі не скасовує платний план.

Загубили ліцензійний ключ? Отримайте новий ліцензійний ключ Gmork Scam Guard на електронну пошту. Комп’ютери, які Ви вже підключили, продовжать працювати.

Поширені запитання