Hilfe
Wie können wir helfen?
Die meisten Antworten sind nur einen Klick entfernt. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie uns. Jede Nachricht liest ein Mensch.
Gmork Scam Guard installieren
Scam Guard ist eine Erweiterung für Chrome und Edge, kostenlos für zu Hause. Kurz gesagt:
- Öffnen Sie Google Chrome oder Microsoft Edge auf dem Computer, den Sie schützen möchten.
- Öffnen Sie die Seite von Gmork Scam Guard im Chrome Web Store und klicken Sie auf Hinzufügen und dann auf Erweiterung hinzufügen. In Edge klicken Sie zuerst auf Erweiterungen aus anderen Stores zulassen.
- Fuchs anheften: Klicken Sie auf das Puzzle-Symbol in der Symbolleiste und dann auf die Stecknadel neben Gmork Scam Guard.
- Öffnen Sie Gmail oder Outlook (laden Sie den Tab neu, falls er offen war). Chrome hält Scam Guard automatisch aktuell.
Hinweise für Edge, eine manuelle Installation für die IT oder die Einführung im ganzen Büro? Die vollständige Anleitung finden Sie auf der Scam Guard-Seite.
AI Website Watchdog einrichten
Sie müssen nichts auf Ihrem Server installieren. Gmork überwacht von außen, wie ein Besucher.
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto (Basic deckt 1 Website ab).
- Fügen Sie Ihre Website-Adresse im Dashboard hinzu.
- Für eine kontinuierliche Überwachung im kostenpflichtigen Tarif bestätigen Sie Ihre Domain-Inhaberschaft mit einem DNS-Eintrag, einer Datei oder einem Meta-Tag.
- Wählen Sie aus, was überwacht werden soll (Erreichbarkeit, Geschwindigkeit, Anmelde- oder Bezahlvorgänge) und wohin die Benachrichtigungen gesendet werden.
Details zu den einzelnen Prüfungen finden Sie unter Funktionen. Es gibt einen kostenlosen Einstieg: siehe Website-Preise.
Kontakt
Schreiben Sie an support@gmork.com. Nennen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei Gmork nutzen, und bei einer Website deren Adresse. Senden Sie bitte niemals Passwörter oder vollständige Kartennummern.
Hilfe zur Abrechnung
- Karte, Rechnungen und Belege für einen Website-Plan: Melden Sie sich an, öffnen Sie Konto und wählen Sie „Manage billing, card and invoices“. Nur der Eigentümer der Organisation sieht diese Schaltfläche.
- Gmork Scam Guard Zahlungen: Stripe sendet Ihnen nach jeder Zahlung eine Quittung per E-Mail. Für eine Kopie der Rechnung oder um Ihre Karte zu ändern, schreiben Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben.
- Sie nutzen Scam Guard bei der Arbeit? Die kostenlose Version ist für zu Hause. Jede geschäftliche Nutzung braucht Workplace, das Sie 14 Tage kostenlos testen können.
- Versehentlich oder doppelt belastet? Schreiben Sie uns Datum und Betrag, und wir sehen es uns sofort an. Erstattungen sind in unseren Nutzungsbedingungen geregelt.
So kündigen Sie
- Website-Plan: Melden Sie sich an, öffnen Sie Konto, wählen Sie „Manage billing, card and invoices“ und kündigen Sie im Stripe-Kundenportal. Der Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, dann wechselt die Organisation in den kostenlosen Basic-Plan.
- Gmork Scam Guard: Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben, und wir kündigen Ihr Abonnement. Es bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Ein kostenloser Testzeitraum oder das Gründungsjahr ohne Karte endet automatisch, Sie müssen nichts tun.
- Das Entfernen der Erweiterung löscht die von Gmork Scam Guard auf Ihrem Computer gespeicherten Daten, beendet aber ein kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch.
Lizenzschlüssel verloren? Fordern Sie einen neuen Gmork Scam Guard Lizenzschlüssel per E-Mail an. Die bereits verbundenen Computer funktionieren weiterhin.
Häufige Fragen
- Häufige Fragen: Prüfungen, Warnungen, Verifizierung, Pläne und Sicherheit
- Gmork Scam Guard: worüber es warnt, wie Sie es installieren und wie Sie es pausieren
- Website-Preise und Scam Guard Preise
- Datenschutz: was wir lesen, senden und speichern
- Nutzungsbedingungen: Verlängerung, Kündigung, Erstattungen und zulässige Nutzung