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サポート

どのようなご用件でしょうか？

ほとんどの答えはワンクリックで見つかります。見つからない場合はご連絡ください。すべてのメッセージを人が読んでいます。

Gmork Scam Guardのインストール

Scam Guard は Chrome と Edge 用の拡張機能で、家庭での利用は無料です。手順の概要：

  1. 保護したいコンピューターでGoogle ChromeまたはMicrosoft Edgeを開きます。
  2. Chrome ウェブストアの Gmork Scam Guard のページを開き、Chrome に追加、続いて拡張機能を追加をクリックします。Edge では先に他のストアからの拡張機能を許可しますをクリックしてください。
  3. キツネを固定します：ツールバーのパズルピースアイコンをクリックし、Gmork Scam Guard の横のピンをクリックします。
  4. Gmail または Outlook を開きます（開いていたタブは再読み込みしてください）。Scam Guard は Chrome が自動で更新します。

Edge での手順、IT 向けの手動インストール、オフィス全体への導入方法は、Scam Guard のページの詳しいガイドをご覧ください。

AI Website Watchdogの設定

サーバーにインストールするものはありません。Gmorkは訪問者と同じ方法で外部から監視します。

  1. 無料アカウントを作成します（Basicプランは1つのウェブサイトをカバーします）。
  2. ダッシュボードでウェブサイトのアドレスを追加します。
  3. 有料プランで継続的に監視する場合は、DNSレコード、ファイル、またはmetaタグでドメインの所有を確認してください。
  4. 監視する内容（稼働状況、速度、サインアップやチェックアウトの流れ）と、アラートの送信先を選びます。

各チェックの詳細は機能一覧にあります。プランは無料からご利用いただけます：ウェブサイト料金をご覧ください。

お問い合わせ

support@gmork.com までご連絡ください。Gmork でお使いのメールアドレスと、サイトに関するご質問の場合はそのアドレスをお書き添えください。パスワードやカード番号の全桁は絶対に送らないでください。

請求に関するヘルプ

  • ウェブサイトプランのカード、請求書、領収書：ログインしてアカウントを開き、「Manage billing, card and invoices」を選択します。このボタンは組織のオーナーにのみ表示されます。
  • Gmork Scam Guardのお支払いについて：お支払いごとにStripeから領収書がメールで届きます。請求書のコピーやカードの変更をご希望の場合は、お支払い時にご利用いただいたメールアドレスからご連絡ください。
  • 職場で Scam Guard をお使いですか？無料版は家庭での利用向けです。業務での利用には Workplace が必要で、14日間無料でお試しいただけます。
  • 誤って、または二重に請求されましたか？日付と金額をお知らせいただければ、すぐに確認します。返金については利用規約をご覧ください。

解約方法

  • ウェブサイトプラン：ログインしてアカウントを開き、「Manage billing, card and invoices」を選んで Stripe カスタマーポータルで解約します。プランはお支払い済みの期間の終わりまで有効で、その後、組織は無料の Basic プランに移行します。
  • Gmork Scam Guard：お支払い時にご利用いただいたメールアドレスからご連絡いただければ、解約いたします。解約後も、支払済み期間の終了まではご利用いただけます。無料トライアルや創業年の無料期間（カード不要）は、お手続き不要で自動的に終了します。
  • 拡張機能の削除は、Gmork Scam Guardがコンピューターに保存した情報を削除しますが、有料プランの解約にはなりません。

ライセンスキーをなくしましたか？ Gmork Scam Guardの新しいライセンスキーをメールでお送りします。すでに接続済みのパソコンはそのままご利用いただけます。

よくある質問