תמיכה

איך אפשר לעזור?

רוב התשובות נמצאות במרחק לחיצה. אם התשובה שלכם לא כאן, כתבו לנו. אדם אמיתי קורא כל הודעה.

התקנת Gmork Scam Guard

Scam Guard הוא תוסף ל-Chrome ול-Edge, בחינם לשימוש ביתי. בקצרה:

פתחו את Google Chrome או Microsoft Edge במחשב שברצונכם להגן עליו.
פתחו את הדף של Gmork Scam Guard בחנות האינטרנט של Chrome ולחצו על הוספה ל-Chrome, ואז על הוספת תוסף. ב-Edge, קודם לחצו על אפשר הרחבות מחנויות אחרות.
הצמידו את השועל: לחצו על סמל הפאזל בסרגל הכלים, ואז על הסיכה ליד Gmork Scam Guard.
פתחו את Gmail או Outlook (רעננו את הלשונית אם היא הייתה פתוחה). Chrome דואג לעדכן את Scam Guard לבד.

צריכים הסבר ל-Edge, התקנה ידנית ל-IT, או איך מתקינים בכל המשרד? המדריך המלא נמצא בדף של Scam Guard.

אין צורך להתקין דבר בשרת שלכם. Gmork בודק מבחוץ, כמו מבקר רגיל.

צרו חשבון חינם (החבילה הבסיסית כוללת אתר אחד).
הוסיפו את כתובת האתר שלכם בלוח הבקרה.
לבדיקה רציפה בתוכנית בתשלום, אשרו שליטתכם בדומיין באמצעות רשומת DNS, קובץ או תג meta.
בחרו מה לבדוק (זמינות, מהירות, תהליכי הרשמה או רכישה) ולאן לשלוח התראות.

פירוט על כל בדיקה נמצא בפיצ'רים. יש חבילה חינמית: ראו מחירון אתרים.

כתבו ל-support@gmork.com. ציינו את כתובת המייל שאתם משתמשים בה ב-Gmork, ואם מדובר באתר, את הכתובת שלו. לעולם אל תשלחו סיסמאות או מספרי כרטיס מלאים.

כרטיס, חשבוניות וקבלות לתוכנית אתרים: התחברו, פתחו את החשבון ובחרו ״Manage billing, card and invoices״. רק הבעלים של הארגון רואים את הכפתור הזה.
תשלומים עבור Gmork Scam Guard: Stripe שולח אליכם קבלה בדוא"ל לאחר כל תשלום. לקבלת עותק של חשבונית או לשינוי כרטיס אשראי, כתבו לנו מהכתובת שממנה שילמתם.
משתמשים ב-Scam Guard בעבודה? הגרסה החינמית מיועדת לשימוש ביתי. כל שימוש עסקי מחייב Workplace, ואפשר לנסות אותו בחינם ל-14 יום.
חויבתם בטעות, או פעמיים? כתבו לנו את התאריך והסכום ונבדוק מיד. החזרים מוסברים בתנאי השימוש.

תוכנית אתרים: התחברו, פתחו את החשבון, בחרו ״Manage billing, card and invoices״ ובטלו בפורטל הלקוחות של Stripe. התוכנית נשארת פעילה עד סוף התקופה ששולמה, ואז הארגון עובר לתוכנית Basic החינמית.
Gmork Scam Guard: כתבו לנו מהכתובת שממנה שילמתם ואנו נבטל עבורכם. השירות יישאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה. תקופת ניסיון חינם או שנת מייסדים ללא כרטיס מסתיימת אוטומטית, אין צורך בפעולה מצדכם.
הסרת התוסף מוחקת את מה ש-Gmork Scam Guard שמר במחשבכם, אך אינה מבטלת את התוכנית בתשלום בפני עצמה.

איבדתם את מפתח הרישיון? קבלו מפתח רישיון חדש ל-Gmork Scam Guard בדוא"ל. המחשבים שכבר חיברתם ימשיכו לפעול.